Our Response to COVID-19

Estimada comunidad de Nudestix,

 

Con la mayor propagación mundial de COVID-19 (nuevo coronavirus), estamos monitoreando lo que la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Gobierno de Canadá y las Agencias de Salud Pública del Gobierno de Ontario están recomendando para contener la propagación del virus en Canadá. y en todo el mundo.

Entendemos que esta pandemia les preocupa a todos, ya que existe una incertidumbre continua sobre cómo se verá afectada su vida diaria durante las próximas semanas y meses.

En Nudestix, se nos ha notificado que la mayoría de nuestros socios minoristas de belleza han cerrado o cerrarán todas las tiendas de inmediato en EE. UU., Canadá y Europa para proteger la propagación de COVID-19 en su comunidad a fines de esta semana. Nuestras tiendas fuera de estos mercados globales están abiertas por ahora y ofrecerán los productos y servicios de belleza como de costumbre. Nuestros socios minoristas también continuarán realizando envíos desde sus tiendas en línea a nivel mundial para satisfacer todas sus necesidades de belleza.

En Nudestix.com permanecerá abierto para respaldar cualquier pedido en línea que se envíe desde nuestro almacén. Para apoyar a nuestra comunidad y tratar de alegrar su día durante este tiempo incierto y desafiante, renunciamos a todas las tarifas de envío de inmediato y agregamos un regalo gratis con cada compra.

Utilice el código FREESHIP al finalizar la compra para obtener el envío gratuito y tenga en cuenta que todos los pedidos con SOLO una compra se enviarán de forma gratuita.

Estos son los pasos que nosotros / la mayoría de los socios minoristas estamos tomando para asegurarnos de que estamos haciendo nuestra parte para seguir las recomendaciones de acuerdo con la orientación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), dada la progresión de la brote del nuevo coronavirus. Creemos que estas precauciones son la mejor decisión para salvaguardar la salud y el bienestar de nuestros clientes y miembros del equipo.

Actualizaciones de fabricación de productos:

Todos nuestros productos se fabrican en una instalación que cumple con los estándares de Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) para cosméticos. Las materias primas utilizadas en la fabricación de nuestros productos se someten a pruebas de calidad tanto a nivel de proveedor como antes de la producción y nuevamente antes del envío; en nuestras instalaciones de socios de fabricación globales.

Hemos hablado con nuestro fabricante y le hemos preguntado cómo están manejando la contención. Como instalación con certificación GMP, ya se cumplen los estándares de limpieza e higiene. Por ejemplo, usar batas de laboratorio, guantes, mascarillas y cubiertas para el cabello al manipular materias primas y componentes. Nos han informado que serán más estrictos en sus procedimientos y modificarán las interacciones entre ellos siguiendo las pautas y recomendaciones de la OMS para el saneamiento y el distanciamiento social.

Posibles interrupciones en la cadena de suministro y en los pedidos en línea:

¡En Nudestix, hacemos todo lo posible para minimizar la interrupción y el estrés de la vida diaria! Sin embargo, con la fabricación de cualquier producto, existen varias consideraciones humanas y redes en la cadena de suministro, incluida la disponibilidad de materias primas, la fabricación, el almacenamiento y el envío del producto. Esperamos que no haya problemas con la disponibilidad del producto, sin embargo, dado que fabricamos nuestros productos con socios de fabricación globales, esto puede suceder. Confiamos en nuestros equipos de ensamblaje, almacén y logística para empaquetar y enviar todos los pedidos, incluso en línea. Si hay un cierre con nuestro centro de distribución de Toronto, Canadá o socios externos de mensajería, esto podría afectar la capacidad de los pedidos de minoristas y sus pedidos en línea para enviarse a tiempo.

Cambio de servicio en la tienda y posibles interrupciones:

  • Tiendas cerradas temporalmente.
  • Suspendió temporalmente todos los servicios y clases de maquillaje de la tienda por precaución.
  • Implementamos estrictas políticas de higiene observadas con respecto al servicio, la higiene del producto y la limpieza en todas nuestras tiendas. Asegurar que todas las interacciones con los clientes impliquen tener las manos limpias. También hay entradas de tiendas minoristas de estaciones de desinfectante de manos y solicitamos que todos los clientes usen algunas antes de ingresar al área principal de venta minorista para comprar.
  • Los cepillos no deben usarse en la tienda con los clientes y solo se proporcionarán probadores limpios y suministros desechables de un solo uso.
  • Antes de interactuar con los clientes, nos aseguramos de que nuestras manos se hayan lavado a fondo. Nuestro equipo intentará mantener una distancia aceptable con los clientes.
  • Si algún miembro de nuestro equipo de belleza se enferma por cualquier motivo, se quedará en casa durante 14 días para garantizar un aislamiento adecuado.

Nuestra máxima prioridad es siempre el bienestar de nuestra comunidad y continuaremos monitoreando muy de cerca la situación del coronavirus. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión, y estamos aquí para seguir apoyándolo. Continuaremos brindando actualizaciones globales, contenido educativo y entretenido a través de nuestros canales de redes sociales para brindar una apariencia de normalidad. La abuela de Taylor y Ally solía decir:

"Esto también pasará" - Estelle Frankel

Les enviamos nuestros más cálidos pensamientos. Por favor, cuídense a ustedes mismos, a sus seres queridos y a la comunidad.

 

Jenny Frankel

Presidente, Nudestix Inc.

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Jenny, Taylor, Ally, Lorne Frankel y todo el equipo de Nudestix